Relación de competencias con productividad

En su tesis de Maestría en Calidad y Productividad (Tec de Monterrey, campus Toluca), Berenice Muro exploró la relación entre la productividad y diversas competencias del personal de mantenimiento de la flota de Pemex en un puerto mexicano. Utilizó el instrumento MaCDir360 (Mapeo de Competencias Directivas de 360 grados, Braham, 2001) para realizar una evaluación de 360 grados en actitudes, comunicación, conocimientos y resolución de problemas en jefes de máquinas y supervisores de mantenimiento. Se encontró relación positiva con productividad para actitudes y resolución de problemas para los supervisores pero no así para las otras competencias; probablememente debido al tamaño reducido de la muestra. Adicionalmente, los supervisores que fueron evaluados con el MaCDir360 y recibieron retroalimentación aumentaron significativamente su productividad comparados con el grupo de supervisores que no fueron evaluados ni recibieron retroalimentación. Futuras investigaciones podrían considerar un tamaño de muestra mayor y realizar un diseño experimental.